劉愛力在集團公司黨組聽取中郵保險經營發展情況匯報時要求

對標行業先進 加快轉型發展 著力打造新增長極

記者 朱正義2020-04-30來源:中國郵政網

  4月20日,中國郵政集團有限公司黨組聽取中郵人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中郵保險”)一季度經營發展情況匯報。這是集團公司黨組首次聽取中郵保險發展情況的全面匯報,今后,黨組每個季度都將聽取各控股子公司的工作匯報。集團公司黨組書記、董事長劉愛力在講話中要求,中郵保險要強化問題導向,準確把握規律,對標行業先進,加快轉型發展,著力打造成為中國郵政新增長極。

  一季度,中郵保險營業收入同比增長61%,對集團公司增收貢獻率達68%,保費收入同比增長62%,利潤同比增長29%,營業收入、利潤均居銀行系公司第1位。劉愛力代表集團公司黨組,對中郵保險一季度發展成績給予充分肯定。

  劉愛力指出,要強化問題導向,以問題的解決推動改革發展。要堅持問題導向,要有正視問題的自覺和刀刃向內的勇氣,真刀真槍解決問題。這是做好工作的重要方法論,一定要瞄著問題去、追著問題走,集中力量和資源,全力化解工作中的突出矛盾和問題。中郵保險一定要基于問題導向,找準問題號準脈,深入思考在產品銷售、負債成本、投資收益、償付能力、IT建設、專業人才等方面的短板和問題。這些問題關系到當前經營風險和長期發展的可持續性,必須高度重視,要充分將“三個視角”“三大規律”實實在在地應用在具體實踐中,與競爭對手對標,向行業先進學習,加快制定措施,切實加以解決。

  劉愛力強調,要準確把握規律,加快推動中郵保險轉型發展。將中郵保險打造成中國郵政新增長極,是集團公司的重大戰略。要實現這個戰略目標,就需要在堅持“保險姓保、回歸本源”的基礎上,通過對標同業、遵循規律、加快轉型,實現高質量發展。

  一要把握好保險的本質。保險的本質就是將事物未來的不確定性變為確定性。保險的核心就體現在“?!弊稚?,把未來的損失和不確定性,以保費的形式變成確定的,對沖不確定性的風險。保險的根本功能是保障,必須堅持“保險姓保、回歸本源”的理念,不能本末倒置,要做好風險防控。

  二要搞清楚保險的原理。保險的原理就是通過風險分攤、損失補償、財務管理、強制儲蓄、資金融通等一系列功能,化未來的不確定性為確定性,這正是經濟發展方式轉型過程中企業和居民所需要的。比如受這次疫情影響,公眾對保險的風險保障功能認知持續提升,這將有助于壽險業進一步加快發展。尤其是健康險,更是呈現出快速發展趨勢。健康險市場前景廣闊,關鍵是要研究怎么去開拓市場。

  三要弄明白保險怎么做。要加強向行業標桿險企學習,在負債端加大保障型產品開發力度;在資產端不斷擴大投資范圍,把握行業呈現出的“固收降,權益漲”趨勢,帶動投資收益水平顯著提升;在科技端實現科技賦能全面覆蓋升級。要對標行業最佳實踐,加大與郵政公司和郵儲銀行的協同發展力度,做實客戶共享、渠道復用和風控協同。要契合互聯網技術的快速發展,加快推進保險銷售多元渠道建設,持續推動發展轉型,充分發揮風險分攤、損失補償、投融資等功能,以更好地服務社會、服務客戶、服務協同。同時,還要特別加強保險的精細管理。

  四要履行好使命責任。金融是中國郵政生存的業務、吃飯的業務。保險業是金融業未來的增長點,正處在業務高速增長、效益高速增長階段,群眾有需求、市場有空間、行業有潛力,保險業有較為穩定的增長預期。中郵保險是集團公司握有的一手“好牌”,是中國郵政打造行業“國家隊”的關鍵環節和支柱之一,承擔著打造新增長極的重任。中郵保險經營發展的好壞,不只影響“一隅”,更關乎“全局”。要強化使命擔當,將郵政自辦保險這手“好牌”打好,努力打造成行業的“金字招牌”,打造成中國郵政名副其實的新增長極。

  劉愛力強調,企業發展的重要因素,一是專業人才的能力,二是發展要素的驅動。這就要求我們,一方面,專業的事要由專業的人干,管理層要成為行家里手,要有專業態度,博學之、審問之、慎行之、明辨之、篤行之,切實為把中郵保險打造成新增長極把準脈搏、認清航向;另一方面,要適應行業變化,對標業內標桿,遵循“三大規律”,努力推動從牌照要素驅動向創新驅動轉型?!拔└母镎哌M,惟創新者強,惟改革創新者勝?!泵鎸π滦蝿?,迎接新挑戰,拿著過時的“舊船票”是不可能登上新時代發展的“客船”的。中郵保險要實現打造新增長極目標,就必須走改革路、打創新牌,努力實現“四個轉型”。

  實現治理結構和機制轉型。要按照行業規律辦事,堅持引戰上市工作不動搖,通過完善治理體系,構建有效授權、有效激勵、風險可控的管理體制。要明確管理層責任,做到有人看、有人管、有人問、有人辦,出資人要到位,責任要到位,每個人的崗位責任一定要體現出來。要合理制定KPI,不斷完善治理機制,加快提升公司治理能力。

  實現用人機制轉型。保險業是一個完全競爭的行業,要盡可能與市場接軌,按“三大規律”辦事,不斷推進三項制度改革,構建市場化的人才管理機制,讓市場在人力資源配置中發揮決定性作用。三項制度改革,中郵保險要走在前列,堅持機制轉型,健全薪酬和業績掛鉤的激勵機制,穩步推進突出個人能力和業績導向的評判標準,逐步打破差異有限的“大鍋飯”分配體系,但也要避免拿著市場化的薪酬、干著“大鍋飯”的工作。要加快構建“職務能上能下、工資能高能低、員工能進能出”的管理體系,充分調動廣大員工發展的積極性、主動性和創造性,激發企業內生動力。

  實現價值理念轉型。要圍繞“保險姓保、回歸本源”,積極踐行“人民郵政為人民”的初心和使命,找準需求,針對我們的市場優勢,設計市場需要的產品。要強化板塊協同,任何多元化的企業,要實現整體高質量的發展都離不開協同,沒有協同,各板塊的市場競爭力都會削弱。

  實現金融科技轉型。自動化、數字化、智能化正改變著金融業的生態格局,線上行銷已成為消費者的趨勢和習慣。如果說保險業發展的上半場靠牌照和渠道,那么下半場就需要科技的全面賦能。中郵保險必須加快金融科技轉型,利用好當前互聯網、區塊鏈、5G技術快速發展的紅利,推動公司全流程、線上化改造升級,滿足客戶線上金融服務需求。

  劉愛力指出,要突出工作重點,著力打造中郵保險新增長極。

  一要突出黨建引領,把堅持黨的領導加強黨的建設融入公司治理體系。堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”。中郵保險要按照新時代黨建工作總要求,以政治建設為統領,著力提高黨建工作質量。要充分發揮黨委的政治核心作用,做到“把方向、管大局、保落實”,堅持“保險姓保、回歸本源”,加快推進轉型發展。要把黨建工作的落腳點落在調動員工積極性、主動性、干事創業上,有效動員員工、組織員工,把員工變成一支推動企業不斷向前發展的蓬勃力量,這是國有企業的獨特優勢。各級領導干部要做到在日常工作中及時糾偏,在經營發展中規范管理,在改革過程中完善體制機制;要做到勇于擔當、甘于奉獻,對工作夙夜在公,對事業朝思暮想;要做到求是求實,深入實際、深入群眾,把存在的問題摸清摸透,把各項工作做實做好。

  二要堅定戰略方向,找準工作的切入點和著力點。凡事預則立,不預則廢。要增強戰略預見性,胸懷大局、把握大勢、著眼大事,找準改革發展工作的切入點和著力點,講清楚、弄明白大的趨勢是什么,在這樣的趨勢下要干什么,做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為。當前,中郵保險要進一步加快引戰上市步伐,通過引戰,引入先進的管理體制、機制,完善中郵保險的治理結構,提高運營效率,努力縮小與先進標桿企業在管理體制與機制、經營理念、產品創新、渠道應用、資產管理、隊伍建設、風險管理、成本管理以及ROE和ROA等方面的差距。要增強勇挑重擔的使命感、時不我待的危機感、舍我其誰的責任感,勇于跟行業先進比,主動認識不足、找到差距、迎頭趕上。

  三要增強危機意識,以變革創新開啟中郵保險發展的“第二曲線”。中郵保險要有足夠的危機意識,充分認識自身不足。與標桿險企相比,中郵保險在售產品數量差距大,產品集中度高,銷售渠道單一。尤其是個險渠道,是長期期交的主渠道,中郵保險要實現期交產品轉型,就必須拓寬渠道。變革創新是推動企業發展的原動力,企業應在危機中實現變革圖強。中郵保險要從以投資、人力等要素驅動的粗放式增長向創新驅動增長轉變,學會在陽光燦爛的日子里修屋頂,在企業發展“第一曲線”到達巔峰之前開始謀劃“第二曲線”,這樣才有變革的能力和變革的機會。當前,行業險企都在加快轉型步伐。中郵保險具備了一定的市場規模,財務指標也是相當不錯,啟動“第二曲線”是有條件的。但同時,也面臨著活力不足和IT、專業、人才等方面能力不夠等問題。只有進行變革、創新引領,才能啟動“第二曲線”。要通過強總部,推動科技創新、管理創新、風險管控創新、協同創新、營銷方式創新、資產負債管理創新,從而鞏固優勢、補齊短板。

  四要秉協同發展之軸,以“一個中國郵政”理念引領中郵保險發展。郵政的多業態優勢是其他央企所不可比擬的。必須認識到,郵政的任何一個板塊、任何一項業務,單獨拿出來看均非出類拔萃,而協同正是郵政當前最核心的優勢,是串聯各板塊、各條線業務發展的中心之軸。中郵保險“自營+代管”的模式,最重要的依托就是各板塊的協同。當前,郵政金融有超過6億的零售客戶、1億的價值客戶、3000萬的保險客戶,中郵保險客戶挖掘提升空間巨大。郵銀渠道要進一步加大中郵保險產品銷售力度,充分發揮代理網點作用,持續提升郵銀渠道的邊際貢獻。中郵保險要主動加強板塊協同,圍繞集團公司惠農合作等項目,深入分析市場、對標市場,進一步創新產品,擴大農村客群受眾面,把農村客戶牢牢攥在自己手上。

  五要強化IT賦能,扎實補齊中郵保險科技短板?;ヂ摼W越來越重要,區塊鏈、5G、非接觸經濟等概念廣為人知,金融科技已經從底層的技術支撐,慢慢轉變為引領企業發展的關鍵。誰擁有科技,誰就擁有未來。銀行業逐漸向金融科技公司方向發展,數字貨幣、數字銀行呼之欲出,這些都對企業發展提出了新的要求、新的沖擊、新的挑戰。中郵保險要在產品、運營、客服、投資、精算等方面,基于新技術和大數據分析等手段全面賦能,推動產品、營銷、培訓、承保、理賠等方面實現自動化、智能化和線上化,實現“保單管理”向“客戶管理”、線下銷售為主向線上線下協同發展的轉變,提升客戶體驗,優化效能,及時趕上科技賦能這趟快車,決不能錯過二次崛起的歷史機遇。集團公司相關部門在加強全網信息化頂層設計和建設過程中,要對中郵保險信息化規劃和建設給予指導和政策支持。

  六要遵循“三大規律”,加快推進人才隊伍建設。要加快理念轉型,以飽滿的工作激情、高度的責任意識和勤勉盡責的工作作風作為培養人才、選拔干部的重要標準。要堅持按“三大規律”辦事,大力引進精算、科技、投資、運營、個險、團險、互聯網、健康保險等專業優秀人才。要構建市場化激勵約束機制,實行多勞多得,做到職位能上能下、薪酬能高能低、員工能進能出,把優秀人才特別是領軍人才引進來、留下來、用起來,打造專業高效的團隊。

  七要實施渠道創新,加快推進多元渠道建設。目前,中郵保險銷售渠道單一,銀保渠道占比在99%以上,個險、團險、互聯網渠道較弱。個險渠道在農村地區仍然大有市場、大有可為。中郵保險要在發揮好自身資源稟賦,擺脫對銀保渠道單一依賴,強化市場意識,加快探索銀保渠道創新發展和郵政人力資源復用的同時,積極研究如何實現“個險、銀保、團險、互聯網”線上和實體相結合的“四箭齊發”?!八募R發”可以依托板塊協同,但發給誰、怎么發,目標客戶是誰,專業代理和保險經紀如何培訓,中郵保險自身要有目標、有方法、有途徑、有行動,不能無動于衷,必須結合對標引戰推進“四箭齊發”的多元渠道建設,系統謀劃未來,拓展新業務、培育新增點,減少因渠道單一可能帶來的風險和挑戰。

  八要注重專業引領,全面提升運營管理能力。要繼續抓好中郵保險引戰工作,通過引戰實現引資、引智、引制,引風險管控能力、引產品設計能力、引資產管理能力,完善公司治理結構。同時,注重引進各專業領域的優秀人才,通過引進人才的“傳幫帶”,帶動現有崗位人員的成長和提升,形成一支專業、穩定、忠誠的員工和人才隊伍,打造一個精簡、高效、強壯的總部,全面提升公司的客戶經營能力、產品研發能力、資金運用能力、運營服務能力和風險管理能力。

  九要科學評估風險,大力提升收益與風險平衡能力。金融業的首要問題是風險問題,防范風險是金融業必須堅守的底線。中郵保險要圍繞監管政策,一方面,要全要素、全視角、全流程地審視風險管理,牢牢守住不發生系統性風險的底線。另一方面,要提升收益與風險的平衡能力。風險和收益是個雙刃劍,既不要片面地強調風險,導致裹足不前;也不能簡單片面強調效益和績效考核,以免留下“后遺癥”。各類經營和投資行為,必須經得起歷史的檢驗。

  十要辯證看待疫情影響,推動保險業務實現“二次開門紅”。今年1、2月份,很多保險公司因疫情未能如期實現“開門紅”,影響了公司業績,但疫情也在一定程度上激發了社會潛在的保險需求,醞釀了保險行業的發展勢能,是行業轉型發展的契機。中郵保險要繼續圍繞疫情防控大局,聚焦客戶需求,加強政策研究和產品研發,搶抓市場機遇,加大發展力度,充分挖掘郵政保險的牌照價值,實現4、5月“全面紅”,以后“月月紅”,保持良好發展態勢,確保圓滿完成全年各項目標任務。

  劉愛力強調,中郵保險要深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想,落實監管要求和集團公司戰略部署,秉承“人民郵政為人民”的初心使命,以“咬定青山不放松”的韌勁、“不破樓蘭終不還”的拼勁,不畏風雨,團結一致,用辛勤和智慧實現高質量發展,加快將中郵保險打造成為新增長極,努力推動中國郵政實現二次崛起。

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