合肥郵區中心局

構建三位一體質量文化體系

2019-12-27來源:中國郵政網

  合肥郵區中心局明確“兩心三化兩實現”質量理念系統,夯實系統量化的質量行為規范,筑牢成效顯著的質量宣貫陣地,構建起理念、行為和宣貫三位一體的質量文化體系。

  作為郵政寄遞業務重要網絡節點,合肥郵區中心局推行“兩心三化兩實現”質量理念系統?!皟尚摹敝浮氨M心盡力先行、全心全意服務”,“三化”指“管控閉環化、作業標準化、運行智能化”,“兩實現”指“堅持普服為根,實現質量優先,堅持客戶為本,實現提速增效”。

  不斷夯實質量行為規范。以“管控閉環化”穩控運行系統,建立質量監督檢查三級體系,定期召開通信質量分析會,實施陸運網關鍵指標分析整改督導制度;以“作業標準化”固化有效經驗,制定操作手冊,建立網格化管理,總結出劉玉梅平信分揀法等十余種分揀工作法和時限服務“六分”工作法;“運行智能化”借助科技力量,率先上線智能機器人分揀系統,自行開發了“PDA管理及維修信息平臺應用”等信息應用,推進“減少矩陣面單翻滾裝置”等技改項目。

  有力筑牢質量宣貫陣地。編發質量文化手冊,邀請質量專家授課,拍攝系列微視頻課程,以勞動競賽為手段,積極營造“比、學、趕、超”氛圍,涌現出一批先進,該局榮獲“全國文明單位”“全國安康杯競賽優勝集體”“郵政系統企業文化建設示范單位”和全國郵政“五星閃耀”最佳處理中心等榮譽。

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